Privacy statement Nederlands

Privacy statement

ZKR Pensioenconsultants B.V. | Versie 1.1 | Oktober 2026

Wie zijn wij?

ZKR Pensioenconsultants B.V. (ZKRP) adviseert over pensioenen (2de en 3de pijler), risico, en vermogen in de breedste zin van het woord, daarnaast adviseren en bemiddelen we in financiële producten voor pensioen en vermogen ect.

Wij communiceren met en informeren onze relaties en ook handelen we contactverzoeken af die via onze website worden gedaan.

We hebben een poortwachterstaak m.b.t. het voorkomen van fraude jegens financiële instellingen (denk aan witwassen of identiteitsfraude).

Hiermee voldoen we aan diverse wettelijke verplichtingen.

Ons bezoekadres is Macbridestraat 79, 3902KK te Veenendaal. U kunt ons bereiken via +31 (0)6 51 24 38 55 of info@zkrp.nl. Ons KvK-nummer is 34251430.

Voor onze eigen adviezen en bedrijfsvoering zijn wij in beginsel zelf verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Soms verwerken wij gegevens uitsluitend in opdracht van een andere organisatie; dan leggen wij die rol apart vast.

Waarom dit privacy statement?

Bij een financieel advies hebben wij soms gegevens van u nodig, ook als u zelf geen klant van ons bent. Wij leggen graag uit welke gegevens wij gebruiken, waar ze vandaan komen, waarom we ze nodig hebben en welke rechten u heeft. Dit statement geldt onder meer voor werknemers, oud-werknemers, werkgeverscontactpersonen en andere personen van wie wij gegevens verwerken.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens nodig zijn, hangt af van de opdracht. Wij verwerken mogelijk:

• Naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum;
• Geslacht, burgerlijke staat en gegevens over partner of nabestaanden, voor zover nodig voor de pensioenregeling;
• Naam van de werkgever, personeelsnummer, deelnemernummer en polisnummer;
• Datum van indiensttreding en uitdiensttreding, dienstjaren, functie, werknemersgroep, arbeidsduur en deeltijdfactor;
• Salaris, pensioengevend salaris, franchise, pensioengrondslag en salarisontwikkeling;
• Pensioenpremies, werkgevers- en werknemersbijdragen, pensioenopbouw, aanspraken en gegevens over de bestaande pensioenregeling;
• Gegevens over pensioen of verzekeringscontracten, gekozen dekkingen, offertes en correspondentie over het pensioenadvies;
• Voor individueel financieel advies, indien nodig: informatie over gezinssituatie, financiële producten en financiële positie.

1.1 BSN en bijzondere gegevens

Het burgerservicenummer (BSN) hebben wij normaal gesproken niet nodig voor een financieel advies of het vergelijken van offertes. Als een download uit een portaal van een financiële instelling toch een BSN bevat, schermen wij dat zo snel mogelijk af of verwijderen wij het. Wij gebruiken een BSN alleen als een specifieke wettelijke bepaling dat toestaat. Wij nemen BSN-gegevens niet op in het blijvende adviesdossier. Uiterlijk bij het einde van de adviesopdracht verwijderen wij aanwezige BSN-gegevens uit onze actieve bestanden, tenzij een concrete wettelijke verplichting anders vereist.

Gezondheidsgegevens en strafrechtelijke gegevens verwerken wij niet standaard. Als dit in een uitzonderlijk geval nodig is, controleren wij eerst of de wet dit toestaat en welke extra voorwaarden gelden.

2. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken alleen gegevens die nodig zijn om werkgevers goed te adviseren over hun pensioenregeling. Bijvoorbeeld voor:

• Het ontwerpen, berekenen en opzetten van een nieuwe pensioenregeling;
• Het beoordelen, aanpassen en verbeteren van een bestaande pensioenregeling;
• Het vergelijken van mogelijkheden bij verlenging of afloop van de uitvoeringsovereenkomst;
• Het aanpassen van pensioenregelingen aan nieuwe wettelijke en fiscale regels, waaronder de Wet toekomst pensioenen;
• Het aanvragen en vergelijken van pensioenoffertes bij verzekeraars en andere pensioenuitvoerders;
• Het beoordelen van premies, kosten, dekkingen en gevolgen voor verschillende groepen werknemers;
• Het begeleiden van de werkgever bij het kiezen, sluiten, wijzigen of verlengen van een pensioencontract;
• Het uitvoeren van onze administratie, het beantwoorden van vragen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Het aanvragen van een product na het geven van een advies over een 3de pijler oudedagsvoorziening
• Het aanvragen van een product na het geven van een advies over een risicoverzekering

Voor een goede offerte moeten aanbieders vaak weten hoeveel werknemers deelnemen en wat bijvoorbeeld hun leeftijd, salaris, dienstverband en pensioengrondslag zijn. Soms zijn gegevens per werknemer nodig. Wij bekijken steeds of een offerte ook met minder gegevens of met samengevoegde gegevens kan worden aangevraagd.

3. Op welke rechtsgronden gebruiken wij gegevens?

De AVG schrijft voor dat voor iedere verwerking een geldige reden (rechtsgrond) bestaat. Wij gebruiken, afhankelijk van het doel:

• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG): voor noodzakelijk pensioenadvies aan werkgevers, het opvragen en vergelijken van offertes en het voorbereiden, aanpassen of verlengen van pensioencontracten. Hierbij wegen wij onze belangen en die van de werkgever af tegen de privacybelangen van werknemers.
• Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG): als wij een overeenkomst uitvoeren met iemand die zelf als natuurlijke persoon onze klant is. Een contract met een werkgever is niet automatisch deze rechtsgrond voor werknemersgegevens.
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 onder c AVG): als wij gegevens moeten verwerken om te voldoen aan een concrete verplichting, bijvoorbeeld voor toepasselijke administratie- of zorgplichtregels.
• Toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG): alleen voor verwerkingen waarvoor wij daadwerkelijk om toestemming vragen. Toestemming kan worden ingetrokken.

Wij gebruiken gegevens van werknemers uit pensioenportalen niet zomaar voor marketing. Voor nieuwsbrieven en marketing houden wij ons aan de toepasselijke regels en bieden wij waar nodig een afmeldmogelijkheid.

4. Waar krijgen wij de gegevens vandaan?

Meestal geeft de werkgever gegevens van werknemers aan de pensioenuitvoerder om de pensioenregeling uit te voeren. Als wij de werkgever adviseren, kunnen wij met de juiste toegang gegevens downloaden uit het beveiligde pensioenportaal van die uitvoerder.

De gegevensstroom is dan vaak: werkgever → pensioenuitvoerder → pensioenportaal → ZKR. Wij kunnen daarnaast gegevens rechtstreeks ontvangen van de werkgever, de pensioenuitvoerder, een verzekeraar of de betrokkene zelf. Wij gebruiken alleen gegevens die voor de opdracht nodig zijn.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Onze fiscale basisadministratie bewaren wij in beginsel zeven jaar. Voor advies- en bemiddelingsdossiers hangt de bewaartermijn af van de toepasselijke wettelijke regels, de duur van de relatie en de noodzaak om ons advies later te kunnen uitleggen en verantwoorden.

Tijdelijke downloads en werkbestanden uit pensioenportalen verwijderen wij zodra zij niet meer nodig zijn. Als gegevens noodzakelijk zijn voor het adviesdossier, bewaren wij alleen de benodigde informatie. BSN-gegevens bewaren wij niet in het blijvende adviesdossier en verwijderen wij uiterlijk aan het einde van de adviesopdracht uit actieve bestanden, behalve wanneer een specifieke wettelijke plicht anders vereist.

6. Welke rechten heeft u?

U kunt ons vragen om:

• Inzage in uw persoonsgegevens;
• Verbetering van onjuiste gegevens;
• Verwijdering of beperking van de verwerking, wanneer dat volgens de wet mogelijk is;
• Overdracht van uw gegevens, als dat recht van toepassing is;
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• Stopzetting van direct marketing;
• Intrekking van toestemming, als de verwerking daarop berust.

Stuur uw verzoek naar info@zkrp.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Soms mogen of moeten wij gegevens bewaren, bijvoorbeeld vanwege wettelijke verplichtingen. Dan leggen wij uit waarom wij niet volledig aan uw verzoek kunnen voldoen.

7. Hoe beveiligen wij gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Alleen medewerkers die gegevens nodig hebben voor hun werk krijgen toegang. Wij gebruiken beveiligde systemen en uitwisseling van bestanden en maken afspraken met dienstverleners over de bescherming van persoonsgegevens.

8. Met wie delen wij gegevens?

Als dat nodig is voor onze opdracht, delen wij gegevens met:

• Pensioenuitvoerders, verzekeraars en andere aanbieders om offertes aan te vragen en pensioencontracten af te sluiten of te wijzigen;
• De werkgever, voor zover de gegevens rechtmatig en noodzakelijk zijn voor diens pensioenregeling en opdracht;
• IT- en clouddienstverleners die ons ondersteunen en waar nodig volgens een verwerkersovereenkomst werken;
• Accountants, juristen, toezichthouders of andere partijen wanneer dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Wij delen niet zonder meer individuele of gevoelige werknemersgegevens met de werkgever. Wij beoordelen steeds welke informatie de ontvanger echt nodig heeft.

9. Worden gegevens buiten Europa verwerkt?

Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt of toegankelijk maakt, zorgen wij voor een geldige grondslag en de waarborgen die de AVG voorschrijft. U kunt via info@zkrp.nl vragen welke waarborgen in uw situatie gelden.

10. Moet u gegevens verstrekken? En nemen computers besluiten?

Voor een betrouwbare pensioenofferte of een goed pensioencontract zijn bepaalde werknemersgegevens noodzakelijk. Die ontvangen wij meestal via de werkgever of de pensioenuitvoerder. Als gegevens ontbreken, kan een offerte of vergelijking onvolledig zijn of niet mogelijk blijken. Of het verstrekken van gegevens verplicht is, hangt af van de situatie.

Wij gebruiken software om pensioenregelingen te berekenen en te vergelijken. Ons advies wordt door medewerkers beoordeeld. Wij nemen bij pensioenadvies geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

11. Veranderingen in dit statement

Wij kunnen dit privacy statement aanpassen als onze dienstverlening of de regels veranderen. De actuele versie maken wij via onze gebruikelijke communicatiekanalen beschikbaar.

12. Heeft u een klacht?

Heeft u vragen of bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Mail ons via info@zkrp.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Website en cookies

Als u onze website bezoekt, kunnen wij technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres en informatie over uw browser. Deze gegevens helpen ons de website veilig en goed werkend te houden. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die toestemming.

14. Website van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. We kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u van deze websites gebruik maakt.

14. Vragen of feedback

Hebt u vragen over deze privacy verklaring en cookie verklaring of wilt u ons feedback hierover geven? Dan kunt u contact met ons opnemen.

Ons bezoekadres is Macbridestraat 79, 3902KK te Veenendaal.

U kunt ons bereiken via +31 (0)6 51 24 38 55 of info@zkrp.nl. Ons KvK-nummer is 34251430.

Versie 1.1 | Oktober 2026